¿Cómo creo y activo campañas secuenciales en Fideltour?

¿Por dónde empezamos?

Creación de campaña 

1. Paso

Para poder crear y activar una campaña secuencial, es importante ya haber lanzado una campaña previamente o la otra opción sería crear una campaña ya sea normal o automática.  Procederemos a ir al módulo de marketing y clicaremos sobre " Campañas ". 

 

Una vez en la sección de campañas, procederemos a crear una campaña ya sea de tipo normal o automática. Para crear una campaña iremos al botón azul que nos indica " Nueva campaña ",  procederemos a insertar el nombre, seleccionaremos el tipo de campaña y daremos clic a guardar.

       

Procederemos a rellenar los campos de las cuatro secciones que no indica la campaña y clicaremos en el botón azul de " Enviar " una vez finalizada su configuración. 

Cuando la campaña se haya enviado y podamos obtener información de sus movimientos como sus aperturas o clics procederemos a automatizar nuestra campaña secuencial. Para poder crear una campaña secuencial, crearemos una campaña nueva dando clic en el botón de " Nueva campaña ", insertaremos el nombre y como tipo de campaña seleccionaremos automatizada y procedemos a guardar. 

Procederemos a rellenar otra vez los campos que nos pide la campaña y como alcance, utilizaremos los segmentos que deseamos utilizar si nos gustaría segmentar en más detalle. Una vez tenemos la configuración completa, daremos clic en " Enviar ".

Programación de la campaña secuencial

2. Paso

Cuando demos clic en el botón azul de  " Enviar " nos aparecerá un recuadro donde nos aparecerá el campo de cuando nos gustaría automatizar la campaña. En el desplegable clicaremos la opción de " Campaña " . Si deseamos que el cliente reciba esta campaña 1 o 2 días después de haber recibido la anterior entonces insertaremos el número el campo de días de diferencia. 

En el campo de "Evento" podremos ver el desplegable con las diferentes opciones. Si deseamos enviar esta campaña a todos los contactos que no hayan abierto la campaña que se envío previamente, clicaremos en "No ha abierto la campaña" o si no ha realizo ningún clic, seleccionaremos la opción de "No ha hecho click en la campaña".  Si por lo contrario nos interesa que esta campaña se envíe a aquellos contactos que si han abierto la campaña,  han hecho clic o si han contestado a alguna encuesta que se les ha enviado a través de una campaña, seleccionaremos las opciones restantes. 

En el campo de "Campaña" insertaremos el nombre de la primera campaña que se envío o una campaña que se haya enviado previamente y nos interese enviar una segunda campaña como recordatorio. En este caso insertaremos la campaña enviada anteriormente "Campaña Fideltour" y daremos en " Confirmar y lanzar ahora " si deseamos activarla de inmediato o si no, clicaremos en " Enviar " y empezará a activarse a primera hora de la mañana del día siguiente. 

Una vez programada, podremos visualizar la campaña en la página principal de campañas. 

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