¿Dónde y cómo visualizo las estadísticas de mis campañas?
¿Por dónde empezamos?
Estadísticas generales de las campañas enviadas
1. Paso:
Debajo se visualizan dos recuadros; Envíos y Acciones.
En la parte de Envíos, podremos ver los envíos correctos totales de nuestras campañas, el número total de abiertos y la fecha y hora de apertura de la campaña más recientemente abierta. En acciones podremos ver el número total en los que se ha hecho clic en las campañas, el número total de clics en general y el y último clic realizado en la campaña abierta más recientemente.
Estadísticas individuales de las campañas enviadas
2. Paso:
Para poder visualizar individualmente las estadísticas obtenidas de las campañas enviadas, procederemos a ir a
Campañas
situada en
el
módulo de
Marketing
y daremos clic sobre una de las campañas enviadas previamente. Al darle clic, podremos ver un pequeño resumen de las estadísticas de la campaña. Para profundizar más, en acciones tenemos actualmente tres iconos en el cual, el segundo representa "
reporting
". Daremos clic sobre el icono y nos redirigirá a las estadísticas más en detalle de esa campaña en especifico.
En el reporting individual de una campaña vemos que sigue la misma estructura del dashboard general de marketing. Pero en este reporting individual, nos muestra el porcentaje de open rate de esta campaña y el porcentaje de click rate. La fecha y hora de la última apertura de esta campaña en concreto y su fecha y hora del último clic. Seguidamente, vemos el número de alcance, es decir el número de clientes que cumplen el requisito de tipo de público al que deseamos hemos enviado esta campaña. El número de mails programados, después el número de mails enviados y el número de mails entregados. Hay que tener en cuenta que estos tres números pueden variar dependiendo de los mails ficticios que tengamos recientemente en nuestra base de datos ya que, el número de enviados y entregados puede disminuir.
Una vez enviada esta campaña podremos ver el número total de abiertos, si damos clic sobre el icono del sobre abierto, visualizaremos en detalle esos contactos que han abierto el mail. En el icono de clic en color verde, podremos también ver el número de clics dados en las URLs usadas en la comunicación y ver que específicamente que contactos han sido los responsables de dar clic en estos enlaces. Por último tenemos el número clientes de-suscritos al haber enviado esta comunicación los cuales, podemos saber que clientes se han de-suscrito clicando en el icono del sobre con el fondo rojo. En el icono de la flecha roja, podemos saber a cuantos clientes le ha rebotado esta comunicación.
Si esta campaña tiene llega a tener 30 días de haberse enviado, podremos ir visualizando en la parte inferior de la página, un gráfico de evolución total de este comunicado.
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