Gestión de contactos
Introducción
Casos de uso
- Motor de reservas: el uso de este endpoint desde un motor de reservas permite recuperar la información de contacto de un huésped que ha realizado una reserva desde la página web del hotel o cadena. De esta forma, y desde incluso antes de la llegada del futuro huésped al hotel, en Fideltour ya obtenemos sus datos de contacto y podemos utilizarlos para comenzar a mantener una comunicación con el mismo.
- PMS: La información proveniente de un PMS resulta de gran valor para Fideltour, ya que muchos orígenes de datos centralizan su información en él. También nos permite obtener información de contacto de otros huéspedes además del propietario de la reserva, con lo que aumentamos el tamaño de nuestra base de datos en Fideltour gracias a esta conexión.
- Wi-Fi y otras plataformas: En un hotel pueden existir otras plataformas o servicios en la nube que recopilen información sobre sus usuarios y ésta se pueda enviar a Fideltour para su posterior gestión en campañas de marketing y comunicaciones informativas sobre los servicios del hotel.
Métodos disponibles
- GET: Consulta de datos de un contacto
- POST: Inserción de una nueva ficha de contacto
- PATCH: Actualización de los datos de una ficha de contacto existente
Tabla de parámetros
|
province
|
Cadena de caracteres
|
No
|
Provincia del contacto
|
Ejemplo
En el siguiente ejemplo se muestra una solicitud para dar de alta y/o actualizar el usuario pablo@fideltour.com.
Petición (POST-PATCH)
PATCH/POST: /api/3rd-party/contacts/ HTTP/1.1
HOST: backend.fideltour.com
content-type: application/json
authorization: Token xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
{
"hc": "CH",
"email": "pablo@fideltour.com",
"birthdate":"1976-04-18",
"phone1":"651442233",
"phone2": "12323",
"gender":2,
"title": "Sr",
"address": "Calle los olivos",
"post_code": "07006",
"language":"ES",
"country":"ES",
"first_name":"Pablo",
"last_name":"Mir",
"source":1,
"notes": "Muy exigente",
"work_place": "Palma",
"bussiness_name": "Customia",
"bussiness_address": "Calle de las soluciones industriales 25",
"fiscal_address": "Calle de las soluciones industriales 25",
"custom_tags": ["Comida", "Vino"],
"tags": [1298,1348],
"subscribed": false,
"is_active": true
}
Respuesta (POST-PATCH)
Petición (GET)
GET: /api/3rd-party/contacts/ HTTP/1.1
HOST: backend.fideltour.com
?email=pablo@fideltour.com
Respuesta (GET)
{
"count": 1,
"current": 1,
"status": 1,
"extra": null,
"msg": "",
"prev": null,
"results": [{
"id": 999999,
"first_name": "Pablo",
"last_name": "Mir",
"email": "pablo@fideltour.com",
"phone1": "651442233",
"phone2": "12323",
"gender": 2,
"title": "Sr",
"language": "ES",
"birthdate": "1976-04-18",
"post_code": "07006",
"source": 1,
"notes": "Las notas",
"bussiness_name": "Customia",
"work_place": "Palma",
"business_address": "Calle de las soluciones industriales 25",
"fiscal_address": "Calle de las soluciones industriales 25",
"country": "ES",
"custom_tags": [
"Comida",
"Vino"
],
"subscribed": false,
"is_active": true,
"locations": [
"ROL01",
"0JRJ"
],
"hc": "CH",
"address": “Calle los olivos",
"tags": [
1298,
1348
],
"unsubscribe_reason": null
}],
"pages": 1,
"page_size": 10,
"next": null
}
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