¿Por dónde empezamos?

Configuración del segmento

Una vez tenemos claro el tipo de público que nos vamos a dirigir, iremos al menú situado en la parte izquierda y en el modulo CRM, clicaremos en Segmentos - Segmento poblacional

Procederemos a crear un nuevo segmento seleccionando el botón azul "+ Segmento". Una vez abierta la página de configuración del segmento, empezaremos por rellenar los campos que nos van a ser útiles para nuestra segmentación. Primero añadiríamos el nombre de nuestro segmento y dependiendo del tipo de comunicación que deseamos enviar y al público que deseamos dirigirnos, segmentaremos por idiomas, país, por género o edad, por origen, etiquetas e intereses. 

Filtros Excluyentes

A parte de añadir filtros a nuestros clientes, también podremos excluir ciertos filtros. Si desea enviar una comunicación comercial a un público con un idioma determinado pero le gustaría excluir a esos clientes de un país en especifico o, si desea enviar una comunicación a toda la base de datos pero le gustaría excluir los clientes que hablan un idioma determinado, también es posible.

Una vez creado el segmento, procederemos a guardar, clicando en "Crear segmento". 

Visualización del segmento

Una vez guardado, volveremos a la página principal de segmentos donde podremos visualizar el segmento recién creado. 

A la derecha de cada segmento podremos apreciar diferentes iconos:

Una vez dentro de la configuración del segmento, si hacemos clic en el menú de Indicadores, podemos ver las métricas de ese segmento, con las transacciones conseguidas, ingreso medio y total ganado, así como información de apertura y de clic.

Además, en el apartado de Contactos podemos ver todos los contactos que se incluyen en ese segmento.