¿Qué es y cómo funciona el módulo de Campaigns?
¿Por dónde empezamos?
Definición del Módulo Campaigns
Este módulo nos permite automatizar envíos de mailing segmentando de forma personalizada y conociendo tanto el comportamiento de cada usuario como el importe de su compra en la web.
Con nuestro módulo de Campaigns, no necesitas perder tiempo ni personal en planificar tus campañas. Configura tus campañas y deja que nuestro módulo se encargue del resto. Con nuestras plantillas personalizadas, el tiempo invertido en diseñar campañas de e-mail se reduce al mínimo.
Estas campañas se envían a clientes segmentados, por lo que el número de e-mails abiertos y ofertas vistas es mucho mayor que mediante una campaña de marketing corriente.
Estructura del Módulo Campaigns
Como podemos observar el Módulo Campaigns se compone de tres secciones deferentes; Dashboard, Analytics, Campañas y Plantillas.
Dashboard
En Dashboard podremos tener un resumen general del total de las campañas enviadas por esa cuenta, aperturas, clics y transacciones. Además, tendremos un acceso rápido a las principales configuraciones del modulo.
Analytics
En Analytics podremos ver un resumen más detallado de las campañas enviadas.
En la parte superior podremos visualizar el porcentaje y número de emails abiertos, el porcentaje y número de clics totales y el de los contactos desuscritos a traves de campañas.
Más abajo podremos ver el número total de transacciones, el promedio y el importe total generado de todas las campañas enviadas.
Campañas
En la sección de campañas encontraremos todos los tipos de campañas, que pueden ser:
- De marketing
- Automáticas
- Test A/B
Campañas de Marketing
Aquí podremos crear y programar campañas puntuales que se envían en un día en concreto. Podremos ver todas las que actualmente están programadas o finalizadas. Hay la opción de Enviar ahora mismo o Programarla con fecha y hora.
En el buscador podemos buscar las campañas, ya sea por nombre, por localización (en el caso de haberlo enviado solo para algún hotel en concreto), por fecha, o por estado de la campaña.
Campañas automáticas
En la sección de campañas automáticas encontraremos todas las campañas automatizadas (que están configuradas siguiendo un desencadenante). El sistema de filtrado es el mismo que en las campañas de Marketing.
Campañas de Test A/B
En esta sección podremos crear una nueva campañas de tipo test A/B y además ver las que tenemos activas o en borrador.
En una campaña de test A/B estamos creando dos versiones diferentes de una campaña que serán enviadas a grupos de pruebas diferentes para determinar cual de las dos funciona mejor.
Plantillas
La sección de plantillas nos permite crear nuestros propios diseños para insertar posteriormente en las campañas. Actualmente Fideltour nos ofrece varias opciones a usar. Para poder ver estas opciones, una vez estemos en la sección de Plantillas, procederemos a clicar en "+ Plantilla" y podremos ver las diferentes opciones; Layouts, Comunidad, Mis plantillas y Mis campañas.
Las plantillas layouts, son aquellas plantillas que ya tienen un diseño y que se puede usar como punto de partida para crear el nuestro propio. Las que están en Comunidad son plantillas que algunos hoteles han decidido compartir su diseño en la plataforma o que Fideltour ha subido. En el apartado de Mis plantillas encontraremos las que hemos creado previamente y las que están en Mis campañas son aquellas plantillas que ya se usaron previamente en una campaña y que se pueden volver a utilizar.
A tener en cuenta, mientras creamos una plantilla tenemos el botón de Vista previa donde podemos comprobar cómo se ve nuestra campaña en un ordenador, en un móvil y la opción de Modo oscuro.
Si queremos hacer alguna modificación en la plantilla ya creada, tenemos la opción de Guardar, al lado de la de Guardar y salir, para no perderla.
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