General
Como funciona el proceso de envío de email desde Fideltour
Generación del email en Fideltour: Desde Fideltour, se configura y genera el email, incluyendo: Información del remitente y destinatario. Contenido del mensaje. Encabezados de autenticación (SPF, DKIM, DMARC). Una vez listo, el email se envía a ...
Comprobar la calidad de mi email
En la actualidad existen varias herramientas las cuales nos permiten comprobar la calidad del diseño del email que vamos a enviar a nuestra bbdd. En el siguiente manual, encontrará como utilizar una de estas herramientas para tal objetivo. Opción 1, ...
Como cambiar el fondo del Hotspot
A continuación te explicaré cómo cambiar la foto de fondo en Hotspot. Sigue estos pasos sencillos para lograrlo: Paso 1: Accede a Fideltour y dirígete al Admin Panel. Luego, selecciona la sección "Hoteles" y elige el hotel en el que deseas realizar ...
Campos en Hotspot
Para configurar los diferentes campos que se pueden ver en el portal cautivo tienes que acceder a nuestra plataforma en la parte Admin Panel > Hoteles > Abrir el hotel donde quieres hacer la configuración > Clicar en "Hotspot". Aquí es donde podemos ...
¿Cómo actualizar mis datos en Fideltour?
¿Por dónde empezamos? Configuración del perfil Una vez hayamos accedido a la intranet de Fideltour con nuestro usuario y contraseña (por defecto) , estaremos en la página principal de la intranet de Fideltour. El primer paso a dar será seleccionar el ...
Como evitar que tus emails caigan en SPAM
Los emails de spam son un problema para todos los usuarios, pero para los hoteleros pueden ser especialmente dañinos. Cuando un email de un hotel cae en la bandeja de spam, es menos probable que el destinatario lo vea y, por lo tanto, es menos ...
Motivos frecuentes por los que las campañas llegan a SPAM
1. No te han dado permiso: Las direcciones de email solo se deben añadir cuando alguien voluntariamente se suscribe. 2. La información del remitente es incorrecta: Asegurar que el remitente y el encadenamiento del mensaje son correctos. Comprobar que ...
Como optimizar las campañas en Fideltour
Introducción Las campañas de email marketing pueden ser una herramienta eficaz para llegar a los clientes potenciales y actuales de un hotel. Sin embargo, para obtener los mejores resultados, es importante optimizar las campañas de forma periódica. ...
Cómo crear una newsletter para una campaña de email marketing
Crear una newsletter efectiva para una campaña de email marketing es fundamental para establecer una comunicación sólida con tus suscriptores y lograr tus objetivos comerciales. Aquí tienes un manual paso a paso para crear una newsletter exitosa: ...
Cómo mejorar el contenido de mis emails
Si deseas mejorar el contenido de tus correos electrónicos para comunicarte con huéspedes, colaboradores o proveedores, aquí hay algunas consideraciones específicas: Asunto atractivo y relevante: En el ámbito hotelero, el asunto del correo ...
Tipos de campañas de email marketing
Aquí tienes algunos ejemplos de diferentes tipos de campañas de email marketing que un hotel puede enviar: Boletines informativos mensuales Envía boletines mensuales a tus suscriptores con información sobre las novedades del hotel, eventos locales, ...
Elabora una encuesta de satisfacción efectiva
Elaborar una encuesta de satisfacción efectiva para tu hotel es una excelente manera de obtener retroalimentación directa de tus huéspedes y mejorar la calidad de tus servicios. Aquí proponemos un ejemplo de cómo estructurar una encuesta de ...
Tips para conseguir el clic de tus suscriptores
La tasa de clics (CTR) es un indicador fundamental para evaluar el desempeño de la mayoría de las campañas de marketing por correo electrónico. A menudo, el enfoque se dirige hacia la llamada a la acción, pero en las newsletters informativas es común ...
Recomendaciones para campañas de Marketing
1. Asuntos Breves Limita tus asuntos de correo electrónico a 50 caracteres o menos. Los asuntos cortos suelen ser más efectivos porque capturan la atención de inmediato. Evita asuntos largos que se corten en la vista previa del correo. 2. Evita el ...
Campaña en estado "ERROR"
Manual para Resolver Problemas de SPF y Campañas en Estado de Error en Fideltour Si ha recibido un correo electrónico que notifica que su campaña está en estado de error debido a un problema con el SPF (Sender Policy Framework), este manual le ...
¿Cuál es el mejor momento para lanzar una campaña?
A la hora de realizar una campaña de email marketing en España, siempre tratamos de obtener la mayor tasa de apertura de los emails enviados a todos nuestros contactos, es por eso que decidir a que hora y día realizamos nuestra campaña es fundamental ...
Validación del correo electrónico
¿Qué es el doble opt-in? Definición El doble opt-in es un proceso que se utiliza para verificar los nuevos contactos de tus listas de correo y confirmar su suscripción a las mismas. Una vez recopilada la dirección de correo del contacto se procede a ...
Motivos frecuentes por los que se producen los rebotes
¿Qué es un rebote? Un rebote ocurre cuando un correo electrónico no llega a la bandeja de entrada de una determinada dirección de correo por que algún problema se ocasionó al momento de entrega. Tipos de Rebote: 1.- Bad Domain o Error de dominio: ...